反馈与合作 ／ CONTACT
找对通道
一件事一次说清
比分停在旧数字、收藏的场次找不到、新版本装完摸不着入口——这些事都有人接着。半岛官网口把日常使用咨询和对外合作放在两条通道上，走对一条、把该带的信息带齐，回信就能直接给到答案。
客服通道
邮件适合带截图、能慢慢说清楚的事；电话适合当场就想问明白的事。三条信息按用途分开，照着挑一条就行。
客服邮箱
info@bandao-goal.com.cn
比分显示不对、收藏和开赛提醒失效、账号登录不上、站内内容需要纠正，把截图和操作步骤一起发过来，处理起来最快。
工作日 9:00-18:00 回复
服务电话
18631782082
不知道问题该走哪个入口、客户端升级后功能位置变了、账号状态想当场确认，直接打过来更快。通话前把看到的页面名称记一下。
工作时段人工接听
邮寄与到访
广西省南宁市青秀区桂春路12号半岛体育大厦8层
用于寄送材料和预约上门沟通，来之前先通过邮箱或电话把时间定下来，免得碰上没人接待。
到访请先预约来信附上这五样
把这几项写进第一封邮件，客服不用来回追问，当天就能顺着线索查到你的具体情况。
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设备与系统 手机型号加系统版本，或者电脑上用的浏览器名称与版本号。
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出问题的页面 是入口首页的比分区、某个赛事栏目，还是积分榜页面，写清栏目名或整条链接。
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大致时间点 例如某场比赛进行到第几分钟、哪个比赛日晚上，方便顺着时间线回看当时的状态。
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你的操作步骤 点过哪些按钮、有没有开收藏与提醒、是不是刚更新过客户端，按顺序写两三句就够。
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截图或录屏 把报错提示、数字不对的地方或整页空白的画面截下来，定位速度会快很多。
商务与内容合作
数据引用、内容共建、品牌展示、技术对接都可以聊。邮件里请写明机构名称、合作方向、预期形式和对接人，我们会按方向转给负责的同事。平时写的东西都放在赛事观察栏目里，动笔之前可以先翻两篇。
赛事数据引用
媒体与内容机构把比分、赛程或积分榜用在自己的栏目和稿件里，可以说明需要的赛事范围、字段和呈现频率，我们按场景给出对接方式。
内容共建
围绕赛季数据解读、栏目化赛事记录一起出品，可谈的内容包括栏目定位、更新节奏、署名方式与素材来源。
品牌展示
以站内栏目、专题页或客户端位置为载体的展示合作，来信时说明期望周期、覆盖人群和希望被看到的具体场景。
技术对接
有自有平台的一方希望稳定获取赛事数据，可以就调用方式、更新节奏和异常补偿聊具体方案。